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3 meses después el ROLECE responde
Experiencias reales de la eAdministración española desde el punto de vista del usuario

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00:00 - 00:03Con la nueva ley de contratos, no habrá menores
00:04 - 00:05así que tendermos que apuntarnos al ROLECE
00:05 - 00:07y entonces podríamos presentarnos a supersimplificados
00:08 - 00:12es más fácil presentarse, y tienen más importe máximo
00:12 - 00:15solo hay que apuntarse en la web de hacienda
00:17 - 00:19Estupendo, me gusta
00:19 - 00:21todo eso en formato electrónico
00:24 - 00:26Sergio... ayer nos respiondieron del ROLECE
00:27 - 00:28y dicen
00:31 - 00:33que nos faltaba un papel
00:34 - 00:36y que deniegan la inscripción
00:53 - 00:58Los que piensen que la Ley de Contratos facilitará la vida a alguien, que se queden. Los demás, fuera
01:13 - 01:15¿es que me tomáis por gi**po**as?
01:15 - 01:17Una web que no se entiende un carajo
01:18 - 01:23no tienes ni idea de que poner ni como
01:25 - 01:28tardan tres meses en responder
01:29 - 01:31para luego decirte que hace 80 días
01:31 - 01:34no pusiste un papel... que no te dicen cuál era
01:34 - 01:37y que tienes que empezar una p**a vez más
01:37 - 01:40¿esta es la administración electrónica para los ciudadanos?
01:40 - 01:42Pero la web tenía un certificado digital y era segura
01:42 - 01:46y eso para que sirve si te responden con 80 días de retraso
01:46 - 01:48Pero es lo que dice el procedimiento
01:48 - 01:52pero qué procedimiento te dice que puedes responder en 80 días
01:53 - 01:54donde están mis derechos a completar el expediente
01:56 - 01:57esto lleva la indefensión a un nuevo nivel
01:57 - 02:00jugar a adivina qué papel te faltaba
02:00 - 02:03como si solo tuvieramos que dedicarnos a subir documentos a una sede
02:04 - 02:08antes al menos el funcionario te decía qué te faltaba
02:08 - 02:13ahora solo te dicen "te faltaba algo, adivina qué"
02:14 - 02:16¿como co**nes lo voy a saber?
02:17 - 02:21a quien le pregunto, ¿al telefono que no cogen?
02:27 - 02:29Primero ni cuentan que hay que apuntarse a esto
02:30 - 02:34luego te dicen que por la web, si o si
02:34 - 02:36una web que ni yo entiendo
02:41 - 02:42luego te dicen que te dirán algo en abril
02:43 - 02:47y te responden en enero que en octubre te faltaba algo
02:48 - 02:53pero que como han ido despacito, pues te enteras cuando no hay remedio
02:54 - 02:56y que tienes que volver a empezar en la web
02:56 - 02:59supongo que me diran algo en julio
03:00 - 03:02y hasta entonces sin optar a supersimplificados
03:04 - 03:07no te preocupes, nadie sabe hacerlos
03:14 - 03:16Confias en que la eadministración es buena
03:19 - 03:23animas a la gente y defiendes sus esfuerzos
03:25 - 03:26tratas de ser optimista con lo que se avanza
03:31 - 03:33y al final se rien de tí en tu cara
03:40 - 03:46estábamos mejor con los matasellos y las ventanillas
03:46 - 03:49al menos no te sentías estafado
03:53 - 03:56visita analiticapublica.es