3 meses después el ROLECE responde
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Experiencias reales de la eAdministración española desde el punto de vista del usuario
00:00 - 00:03 | Con la nueva ley de contratos, no habrá menores |
00:04 - 00:05 | así que tendermos que apuntarnos al ROLECE |
00:05 - 00:07 | y entonces podríamos presentarnos a supersimplificados |
00:08 - 00:12 | es más fácil presentarse, y tienen más importe máximo |
00:12 - 00:15 | solo hay que apuntarse en la web de hacienda |
00:17 - 00:19 | Estupendo, me gusta |
00:19 - 00:21 | todo eso en formato electrónico |
00:24 - 00:26 | Sergio... ayer nos respiondieron del ROLECE |
00:27 - 00:28 | y dicen |
00:31 - 00:33 | que nos faltaba un papel |
00:34 - 00:36 | y que deniegan la inscripción |
00:53 - 00:58 | Los que piensen que la Ley de Contratos facilitará la vida a alguien, que se queden. Los demás, fuera |
01:13 - 01:15 | ¿es que me tomáis por gi**po**as? |
01:15 - 01:17 | Una web que no se entiende un carajo |
01:18 - 01:23 | no tienes ni idea de que poner ni como |
01:25 - 01:28 | tardan tres meses en responder |
01:29 - 01:31 | para luego decirte que hace 80 días |
01:31 - 01:34 | no pusiste un papel... que no te dicen cuál era |
01:34 - 01:37 | y que tienes que empezar una p**a vez más |
01:37 - 01:40 | ¿esta es la administración electrónica para los ciudadanos? |
01:40 - 01:42 | Pero la web tenía un certificado digital y era segura |
01:42 - 01:46 | y eso para que sirve si te responden con 80 días de retraso |
01:46 - 01:48 | Pero es lo que dice el procedimiento |
01:48 - 01:52 | pero qué procedimiento te dice que puedes responder en 80 días |
01:53 - 01:54 | donde están mis derechos a completar el expediente |
01:56 - 01:57 | esto lleva la indefensión a un nuevo nivel |
01:57 - 02:00 | jugar a adivina qué papel te faltaba |
02:00 - 02:03 | como si solo tuvieramos que dedicarnos a subir documentos a una sede |
02:04 - 02:08 | antes al menos el funcionario te decía qué te faltaba |
02:08 - 02:13 | ahora solo te dicen "te faltaba algo, adivina qué" |
02:14 - 02:16 | ¿como co**nes lo voy a saber? |
02:17 - 02:21 | a quien le pregunto, ¿al telefono que no cogen? |
02:27 - 02:29 | Primero ni cuentan que hay que apuntarse a esto |
02:30 - 02:34 | luego te dicen que por la web, si o si |
02:34 - 02:36 | una web que ni yo entiendo |
02:41 - 02:42 | luego te dicen que te dirán algo en abril |
02:43 - 02:47 | y te responden en enero que en octubre te faltaba algo |
02:48 - 02:53 | pero que como han ido despacito, pues te enteras cuando no hay remedio |
02:54 - 02:56 | y que tienes que volver a empezar en la web |
02:56 - 02:59 | supongo que me diran algo en julio |
03:00 - 03:02 | y hasta entonces sin optar a supersimplificados |
03:04 - 03:07 | no te preocupes, nadie sabe hacerlos |
03:14 - 03:16 | Confias en que la eadministración es buena |
03:19 - 03:23 | animas a la gente y defiendes sus esfuerzos |
03:25 - 03:26 | tratas de ser optimista con lo que se avanza |
03:31 - 03:33 | y al final se rien de tí en tu cara |
03:40 - 03:46 | estábamos mejor con los matasellos y las ventanillas |
03:46 - 03:49 | al menos no te sentías estafado |
03:53 - 03:56 | visita analiticapublica.es |
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