| 00:00 - 00:03 | O atendimento deve ir pra Security |
| 00:04 - 00:05 | Vamos montar a equipe |
| 00:05 - 00:07 | tanto aqui como no prédio novo |
| 00:08 - 00:12 | A questão agora é sabermos quem |
| 00:12 - 00:15 | vamos aproveitar no prédio novo |
| 00:17 - 00:19 | Vamos analisar a equipe do atendimento como um todo |
| 00:19 - 00:21 | Deve ter alguém que dá pra aproveitar |
| 00:24 - 00:26 | Renatão |
| 00:27 - 00:28 | Vamos ter... |
| 00:31 - 00:33 | Vamos ter que aproveitar todos do atendimento |
| 00:34 - 00:36 | Inclusive o Reclame Aqui |
| 00:53 - 00:58 | Só fique na sala quem acha o Reclame aqui importante |
| 01:13 - 01:15 | Vocês estão de sacanagem |
| 01:15 - 01:17 | Reclame Aqui na Security é sacanagem |
| 01:18 - 01:23 | São 200 reclamações entre 200 mil clientes |
| 01:25 - 01:28 | Ninguém liga pra isso |
| 01:29 - 01:31 | A maioria é vagabundo |
| 01:31 - 01:34 | Eles fazem surebet, multi-account |
| 01:34 - 01:37 | Adulteram documento com caneta BIC |
| 01:37 - 01:40 | Criam conta com documentos da vó |
| 01:40 - 01:42 | Patrão, temos que tratar todos os clientes igualmente |
| 01:42 - 01:46 | Tratar igualmente os clientes é o meu OVO |
| 01:46 - 01:48 | Patrão, a nota do RA vai cair |
| 01:48 - 01:52 | Que se foda, se a nota cair, que caia! |
| 01:53 - 01:54 | É irrelevante!!! |
| 01:56 - 01:57 | Tem coisa mais importante |
| 01:57 - 02:00 | Aumentar a Base de clientes, o faturamento |
| 02:00 - 02:03 | Fazer tudo o que o Jurídico e o Compliance orientam |
| 02:04 - 02:08 | Vocês estão preocupados com meia dúzia de reclamões |
| 02:08 - 02:13 | E tem gente que parece que tem dó de vagabundo |
| 02:14 - 02:16 | Eles só dão trabalho e prejuízo |
| 02:17 - 02:21 | Usam nosso recursos e não dão dinheiro |
| 02:27 - 02:29 | Eu queria que me ouvissem |
| 02:30 - 02:34 | porque eu dou o sangue pela Empresa |
| 02:34 - 02:36 | arrumo confusão com todo mundo |
| 02:41 - 02:42 | estou ficando cansado |
| 02:43 - 02:47 | nem o remédio pra cavalo faz efeito, to encolhendo |
| 02:48 - 02:53 | minhas camisas já estão até ficando largas |
| 02:54 - 02:56 | antes elas eram apertadinhas |
| 02:56 - 02:59 | todo mundo falava como eu era forte |
| 03:00 - 03:02 | e agora eu pareço uma babá |
| 03:04 - 03:07 | calma amiguE, ele vai entender |
| 03:14 - 03:16 | Eu estou ficando cansado |
| 03:19 - 03:23 | Vou mudar pra Colombia e negociar |
| 03:25 - 03:26 | tecidos finos |
| 03:31 - 03:33 | e vocês vão comigo |
| 03:40 - 03:46 | Eu achava que cliente de Poker era muito difícil |
| 03:46 - 03:49 | mas eu fui iludido |
| 03:53 - 03:56 | na Bet é bem pior |
